時間彈性，自由安排，當自己的老闆，是零工平台招募時常會用到的廣告詞，但它們所謂的彈性與自由，不過是這些平台乃至於所有零工經濟產業所營造出來的假象，用以規避營運成本，讓承攬工作的勞工付出更多時間與體力，將其變成一個個不需上廁所，毫無休息時間的人礦。
一天工作八小時，一週工作四十小時，享有勞保、工會組建、特休、病假、退休金，翻查勞權歷史就會知道，這些權利都不是從天下自動掉下來的，而是以前的勞工一代一代爭取累積出來的成果，但是零工經濟的特性讓從事的勞工無法享受到這些權利，反而讓勞工變成新一代的奴隸而不自知，甚至不如工業時代早期的勞工。
作者以美國的四個零工經濟平台為例，訪談了數十位承攬勞工，探討現今零工經濟中那些承攬勞工們的處境，並按照能力與資本，將這四個平台分成了四個類型來討論。從她訪談的過程與結果來看，除非你有足夠的資本或技能，你才真正擁有選擇權，而這兩項正是正職工作所能提供的：穩定的薪水讓你有時間累積資本，穩定的工作內容讓你能夠累積技能。
TaskRabbit，一個專門媒合超短期工作的平台，無論是跑腿任務或臨時想找人遛狗都可以在上面找到；Uber，一個媒合司機與乘客的平台。兩者屬於不需任何技能即可加入的平台，前者甚至不用任何資本即可上工，後者就算沒有車子，也可以向Uber貸款或是加入車行以取得營業用工具。由於兩者都很容易上工，不需任何特殊技能，所以承攬工作的勞工相對的也很容易受到平台的控制。每單薪資由平台自行決定，随時更改也無需理由。另一方面承攬的勞工不能突然不上班，不能拒絕派給你的單，也不能太晚回覆，否則之後派單率會急遽下降。它們甚至不讓勞工有時間上廁所，只因為它們的演算法不將其視之為活生生的人。
換言之，零工必須預測自己在什麼樣的情況下可能會生病、受傷，在數小時內又能完成多少工作，並據此制定計劃。P.146
因為必須隨傳隨到的關係，使得勞工更容易被平台綁架，看似具備彈性與自由，但工作時間反而是越拉越長，平均時薪甚至比很多正職工作還少。而且這些平台無需負擔勞工的保險、福利、工具等營運成本，只因為這些勞工並非正式雇員，只是承攬人員，隨時可以開除。更糟糕的是，這類平台大多具有評分機制，而平台的機制讓這些勞工通常很難拒絕分數不佳的客戶，甚至根本看不到，只能來了就接。可以說這些號稱彈性自由的平台正在利用科技塑造一種現代的奴隸制度。
在傳統經濟體中，我們通常都能自由選擇想從事的工作，但換做是共享經濟的話，反倒是企業可以隨意解聘零工。P.232
但是也有人能夠善用零工經濟平台。
Kitchensurfing，一個媒合專業廚師與客人的派遣平台；Airbnb，一個媒合房東與房客的平台，前者需要專業的烹飪技能，後者需要有多的空間才能出租。雖然前者還是必須接受平台的指派，但比起上述那兩個無須特殊技能即可加入的平台，這些專業廚師即使離開平台後依然有很大的機會找到工作，甚至可以選擇只做熟客的生意。Airbnb就更不用說了，房東不僅可以決定出租的時間，有餘裕選擇房客，還擁有訂價的權利。真正能享受共享經濟，身在其中仍然保有選擇權的人，要嘛擁有專業的技能，不然就是身上具有一定的資本。沒有技能，也沒有資本，只能選擇被大企業享用。
如果要說這股新經濟浪潮帶來了什麼，那或許不是讓大眾都享有平等的創業機會，而是凸顯出財務和文化資本的重要性。P.255
坦白說現在除了公務員外，很難有工作可以一直做到退休，甚至退休後還可以繼續做的，加上物價房價不斷飛漲，要完全依賴一份工作過活實在不太可能，退休金也不一定夠應付老年的生活。又或者也有些人就是無法適應朝九晚五的工作，較適合這種想賺就接單，想休息就休息的生活。當然也有人不做這種工作就活不下去，他們是零工經濟下最大的受害者。
看完本書得到的最大感想，就是無論是哪種工作型態，想要參與零工經濟還是要擁有一定的專業技能，並在正職工作上累積一定的資本，才不會任由平台宰割。另外就是作者提出的睡衣政策是很好的判斷指標，一個零工工作如果不能穿著睡衣完成它，它就是屬於雇傭。在正職工作上累積資本與技能，讓自己有能力穿著睡衣以零工工作生活，也許是零工經濟下最好的工作方式，也是我的目標。🌵
書籍資訊
- 書名：接單人生
- isbn：9789860769715
- 作者：Alexandrea J. Ravenelle
- 評分：4.5／5
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